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- 관점을 디자인하라
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- 저자 : 박용후
- 출판사 : 프롬북스
- 발행연도 : 2013년
- 페이지수 : 334p
- 청구기호 :
- ISBN :
- 조회수 : 36
광진구립도서관 사서 김태진
우리는 세상을 살아가면서 다양한 사람들을 만나고 접하게 된다. 그 중 유달리 남들과 다른 사고를 하고 남들이 보지 못하는 면을 보는 사람들이 있다. 때로는 엉뚱하여 우스갯소리로 치부될 만한 것들도 있지만 한편으로는 너무나 신선하여 어떻게 이런 생각을 하였을지 궁금해지는 것들도 있다. 그들의 기발한 생각은 그들을 성공으로 이끌었고 또한 세상을 바꿔왔다. 그들은 어떻게 남들과 다른 것을 보고 다른 생각을 할 수 있었을까? 남들이 보지 못하는 것을 볼 수 있는 관점을 가지고 있었기 때문이다.
관점의 변화를 위해서 우리는 당연함을 의심하고 고정관념을 버려야한다. 지금은 당연한 것도 미래에는 당연하지 않을 수 있다. 그리고 지금은 당연하지 않지만 미래에 당연해질 것들이 있다. 필름이 없으면 카메라로 사진을 찍을 수 없다고 생각하던 시절이 있었다. 그러나 지금은 어떤가. 거의 모든 사람들이 디지털카메라를 이용하여 사진을 찍으며 이제는 스마트폰이 그 자리를 위협하고 있다. 이러한 시대의 흐름을 읽지 못했던 코닥사는 세계 최대의 필름제조업체였지만 파산신청을 하기에 이르렀다. 그 외에도 이와 유사한 사례는 수없이 많다.
1991년 9월, 일본의 사과 주산지인 아오모리현에 태풍이 불어 닥쳐 90% 이상의 사과가 땅에 떨어지고 말았다. 모두가 실의에 빠져 있을 때, 한 청년이 모진 태풍을 이겨내고 매달려 있는 사과를 보고 아이디어를 냈다. ‘거센 비바람과 태풍에도 떨어지지 않는 행운의 사과’로 자신들의 사과에 대한 관점을 바꾼 것이다. 대학 입시철을 맞아 이 사과는 ‘합격 사과’로 마케팅되어 소위 대박을 냈고 관점을 바꿔 성공한 대표적인 사례가 되었다.
이 책은 앞에서 소개한 ‘합격 사과’ 사례 이외에도 수많은 관점 디자인 사례를 예로 들며 우리가 관점을 디자인하기 위해 필요한 태도와 다양한 방법을 제시하고 있다. 또한 관점디자이너로서 저자가 겪어온 경험과 그의 관점을 바탕으로 한 책의 내용은 독자들로 하여금 지금까지의 삶을 지배해왔던 관점을 돌아보게 하고 앞으로의 새로운 관점에 대한 고민거리를 던져준다.
관점을 바꾸면 세상이 바뀐다고 저자는 이야기한다. 세상을 바꾸는 경험이 어느 특정 인물들에게만 국한된 것은 결코 아닐 것이다. 어느 누구나 관점을 바꾸고, 사물을 보는 새로운 관점을 디자인할 수 있다. 그리하여 누구나 이제까지 세상에 보이지 않았던 가치를 발견할 수 있고 새로운 세상을 열 수 있을 것이다.
자타공인 ‘착한 기업 홍보이사’다. 그는 13개의 명함을 갖고 있는데, 이 숫자는 그가 현재 관점을 디자인하고 있는 기업체의 수와 같다. 그는 ‘상품은 파는 것이 아닌, 대중에게 새로운 관점을 제공하는 것’이라고 강조한다. (주)카카오의 홍보이사와 커뮤니케이션 전략고문을 역임했고, 아이러브커피의 개발사인 (주)파티게임즈의 커뮤니케이션 전략이사, (주)다날의 커뮤니케이션 총괄이사, 뽀로로를 만든 (주)오콘의 커뮤니케이션 총괄이사, 애니팡을 개발한 (주)선데이토즈 커뮤니케이션 전략이사, (주)한솥도시락 커뮤니케이션 전략고문, 로펌 테크앤로 커뮤니케이션 전략고문, ‘배달의 민족’을 만든 (주)우아한 형제들의 커뮤니케이션 전략이사, (주)소셜네트워크의 커뮤니케이션 전략고문, 오브제를 만든 (주)키위플 커뮤니케이션 총괄이사, (주)유유제약 커뮤니케이션 전략고문, (주)KTN의 커뮤니케이션 전략고문 등으로 일하고 있다. 하지만 그에게는 출근할 사무실도 없고, 직원도 없다. 출근은 선택 사항이라고 말하는 진정한 21세기형 창조 인재, 즉 오피스리스워커(Officeless Worker)이기 때문이다. 김미경 쇼에서 국내 6호 드림워커로 소개되기도 한 그는 현재 수많은 기업에서 가장 섭외하고 싶어 하는 강사로 손꼽히며 연일 앙코르 강연을 이어가고 있다.
목차
프롤로그 - 세상을 움직이는 힘, 생각의 근육을 키우는 습관
Part 1. 보는 것과 아는 것의 차이
1. 당신만의 온리원 게임을 시작하라
2. ‘당연함’을 의심하면 미래가 보인다
3. 보이지 않는 고릴라
4. 근거 없는 고정 관념에서 벗어나라
5. 다른 세상을 여는 질문의 힘
6. 틀 밖에서 틀을 보는 관점 디자인
7. 골리앗을 이기는 다윗의 돌멩이
8. BMW의 휠은 왜 까매질까?
9. 역발상, 강남 사는 대학생에게 장학금을 주는 이유
10. 부수고 또 부숴야 보인다
11. 진보보다 미래형으로 진화하라
12. 가치에 집중하라
13. 착한 생각이 창의적인 기업으로 성장하는 시대
Part 2. 관성대로 살지 말고 관성을 만들어라
1. 습관의 코드를 읽고, 관성을 만들어라
2. 산만했다? 호기심이 많았다!
3. C&D의 시대, 관점을 연결하라!
4. 끊임없는 질문은 본질에 접근하는 힘
5. 애플사가 호텔을 짓는다면?
6. 자신만의 정의를 가져라
7. 세상에서 일어나는 일을 미적분하라!
8. 목표, 미션, 리스트(goal, mission, to do lists, how to work)
9. 새로운 관점을 만들어내는 해체와 조립
10. 생각의 벽에 부딪히면 원점으로 되돌아가라
11. 흐름과 균형, account manager와 finance의 차이
12. 단어를 뜯어서 살펴보면 본질이 보인다
13. 가치와 차별성을 만드는 나만의 identity
Part 3. 관점을 바꾸면 산타클로스가 보인다
1. 복잡함을 품은 단순함
2. 출근은 선택 사항, 오피스리스워커!
3. 생각을 모으고 걸러주는 생각의 깔때기, 소셜미디어
4. 소셜미디어를 통한 성공 비법, 읽고 말하고 지지를 얻어라!
5. 끄는 컴퓨터, 꺼지지 않도록 노력하는 컴퓨터
6. 나만의 산타클로스를 만들어라
7. 군중 속의 깃발, 슬로건
8. 인지상정과 기상천외, 당연과 기발 사이
9. snap judgement, 작은 기발함
10. 보여줄 이미지부터 결정하라
11. 기업을 살리는 관점의 비밀
12. 회사(會社)와 사회(社會), 황당(荒唐)과 당황(唐慌)
13. 레드오션도 블루오션으로 만드는 관점의 전환
Part 4. 나를, 상품을, 기업을 판다는 것
1. 타성에 젖은 마케팅, 목적이 분명한 마케팅
2. 가치를 바꾸는 마케팅(V2V marketing)
3. 소셜을 움직이는 링크, 링크, 링크
4. 속도계 없는 자동차
5. 성공하는 것들의 공통점
6. 경쟁사가 아니라 고객을 보라
7. 미늘이 있는 메시지
8. 공감과 설득의 기술
9. 주어 자리에 고객이 있게 된다면
10. 고객의 짜증에 답이 있다
11. 신제품 ＝ 고객에게 새로운 관점을 갖게 하는 것
12. 잊히는 상품보다 각인되는 상품을 만들어라
13. 그들의 언어로 이야기하라
Part 5. 끝없이 성장하는 인맥 나무를 키워라
1. 성공을 좇는 청춘에게, share the experience
2. 관점을 바꾸면 모든 것이 달라진다
3. 주관식 인생의 즐거움
4. 누군가를 만나거든 최소한 한 가지는 배워라
5. 중요한 것은 경험을 통해 얻은 마인드
6. 사람을 생각하게 하고 움직이게 하는 질문의 미학
7. 생각의 경험치, 내면의 스키마
8. 자신의 경험을 디지털화하는 역발상
9. 생각의 결, 생각의 흐름을 찾는 방법
10. 매일 성공하고 매일 행복해라
11. 인생은 S자 곡선, 툭툭 털고 일어나면 성공이 기다린다!